Частые проблемы в Студии
Ассистент всё сделал, а в превью старое
Нажмите Обновить превью во вкладке Фазы. Превью само не перезагружается.
Превью не грузится, на кадре ошибка
Скопируйте текст ошибки и отправьте ассистенту: «В превью ошибка: …». Обычно он исправляет за один шаг.
Камера показывает всю сцену сразу
Проверьте, что включён режим Камера, а не Мир.
У фразы нет звука
Значок звука серый — озвучки нет. Попросите ассистента: «Озвучь все фразы» или запишите фразу сами в режиме записи.
Клип или говорящая голова долго делаются
Это нормально: генерация идёт в фоне, иногда несколько минут. Ассистент напишет в чат, когда будет готово. Потом — Обновить превью.
Не работает микрофон или камера
- Разрешите доступ в настройках сайта в браузере.
- Используйте Chrome или Edge.
- Закройте другие программы, которые держат камеру.
Кнопка «Собрать видео» неактивна
Видео уже собирается — дождитесь окончания. У шаблонов этой кнопки нет: сначала создайте из шаблона ролик.
Скачанное видео без последних правок
Собранный файл не обновляется сам. Соберите видео заново.
Правил шаблон, а старые ролики не изменились
Так и задумано: шаблон влияет только на новые ролики. Создайте новый ролик из шаблона в Студии. См. Свои шаблоны.
Закончились кредиты
Пополните баланс. Как тратить меньше — в Кредитах в Студии.